1 Informasi Umum Website
Informasi yang tersedia di website derekmobilterdekat.com disediakan semata-mata untuk tujuan informasi umum mengenai layanan derek dan towing yang kami tawarkan. Meskipun kami berusaha menjaga informasi tetap akurat dan terkini, kami tidak memberikan jaminan, tersurat maupun tersirat, mengenai kelengkapan, akurasi, keandalan, atau kesesuaian informasi tersebut untuk tujuan tertentu.
2 Estimasi Harga
Setiap estimasi harga atau kisaran biaya yang disebutkan di website ini bersifat indikatif dan dapat berbeda dari harga aktual di lapangan berdasarkan:
- Jarak aktual dan kondisi rute perjalanan
- Kondisi dan jenis kendaraan yang diderek
- Waktu layanan (malam hari, hari libur, dll.)
- Kondisi khusus di lapangan yang tidak terduga
- Lokasi yang sulit dijangkau atau memerlukan peralatan khusus
Harga final selalu dikonfirmasi oleh tim kami sebelum proses derek dimulai.
3 Estimasi Waktu Respon
Estimasi waktu kedatangan yang disebutkan di website (misalnya "15–45 menit") adalah perkiraan rata-rata berdasarkan kondisi normal. Waktu aktual dapat berbeda karena:
- Kemacetan lalu lintas
- Kondisi cuaca buruk
- Lokasi yang jauh atau terpencil
- Ketersediaan armada di area terdekat pada saat pemesanan
- Kondisi force majeure lainnya
Kami tidak dapat menjamin waktu kedatangan yang pasti dan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat keterlambatan di luar kendali kami.
4 Ketersediaan Layanan
Kami berupaya menyediakan layanan 24 jam setiap hari, namun ketersediaan armada tidak dapat selalu dijamin di semua wilayah dan waktu. Kami berhak menolak atau menunda layanan dalam kondisi yang membahayakan keselamatan tim kami atau di luar kapasitas armada yang tersedia.
5 Batasan Tanggung Jawab
Derek Mobil Terdekat tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan kami
- Kerusakan kendaraan yang sudah ada sebelum layanan derek dimulai
- Kehilangan barang, dokumen, atau benda berharga di dalam kendaraan
- Kerugian yang timbul akibat keterlambatan layanan di luar kendali kami
- Kerusakan yang timbul akibat instruksi yang tidak akurat dari Pelanggan
- Keputusan atau tindakan yang diambil berdasarkan informasi di website ini tanpa konfirmasi langsung dengan tim kami
6 Layanan Pihak Ketiga
Website ini menggunakan layanan pihak ketiga termasuk Google Maps, Google reCAPTCHA, dan Brevo. Kami tidak bertanggung jawab atas:
- Akurasi data peta atau geocoding dari Google Maps
- Gangguan atau downtime pada layanan pihak ketiga tersebut
- Kebijakan privasi atau praktik data dari platform pihak ketiga
7 Tautan Eksternal
Website ini mungkin berisi tautan ke website pihak ketiga. Kami tidak memiliki kendali atas konten website tersebut dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik website pihak ketiga manapun.
8 Perubahan Layanan
Kami berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan layanan atau fitur website kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari perubahan tersebut.
9 Konfirmasi Langsung
Untuk informasi yang akurat dan terkini mengenai harga, ketersediaan, dan waktu respon, selalu konfirmasi langsung dengan tim kami melalui WhatsApp sebelum membuat keputusan penting berdasarkan informasi di website ini.